La comunicación en medios sociales

Palabras clave: MarketingVentasInternet

La publicidad conocida como hasta hace muy poco, según indica en este vídeo Lucas Aísa, llegaba al público a través de los medios masivos, y el mensaje era asumido como algo beneficioso.

La tecnología ha cambiado la comunicación, ahora el receptor se convierte en el emisor de un mensaje propio, y cada vez se utiliza para difundirlo más las redes sociales.

En las redes sociales hay que considerar la facilidad de reconocimiento de la marca tanto como la búsqueda del cliente.

Se analizan las cuatro fases para utilizar las nuevas formas de comunicación:

  1. Comprender la realidad actual, conectar con los usuarios, engancharlos y una vez creada la confianza y la relación, se lleva a cabo la influencia en ellos.
  2. Conectar con los usuarios, hay que adaptar las propiedades digitales al usuario, y habilitar canales en los que el usuario pueda estar presente.
  3. Engancharlos, a través de la publicación de contenidos, publicando información útil e importante para el usuario.
  4. Influir, una vez establecida la confianza y la relación, se puede establecer la influencia en ellos, creando una buena experiencia de cliente.


Lucas Aísa, CeConBe Marketing Services

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