Internet y el Marketing Online

Palabras clave: MarketingVentasInternet

Internet se ha convertido en un canal de venta fundamental para las empresas que quieran mejorar su nivel de competitividad online. La clave radica en que deben estar orientadas al cliente.

Existen cinco pilares básicos en la estrategia de venta en Internet: 

  1. Definir el público objetivo, y estudiar cuáles son sus hábitos en Internet.
     
  2. Establecer nuevos modelos de negocio, cómo vamos a generar ingresos y poder ser más competitivos.
     
  3. Determinar la orientación al cliente.
     
  4. Destacar nuestro valor añadido, hay que buscar el aspecto diferencial de nuestra empresa y distinguirlo de nuestra competencia.
     
  5. Fomentar la interacción con el usuario. Las acciones se pueden llevar a cabo a través de las redes sociales, RSS, o nuestra propia página Web.

Por otro lado, hay que tener siempre en cuenta, al ciclo de venta online. Para que sea eficaz hay que contar con las siguientes características:

  • Captación, se realizan acciones de posicionamiento Web, una estrategia de marketing de contenidos, un blog de empresa dará la impresión de que somos expertos en una materia. La interactuación con los clientes se llevará a cabo a través de las redes sociales. No hay que olvidar las posibilidades del marketing mobile y el videomarketing.
     
  • Conversión, si queremos vender, tenemos que disponer de una Web amable y sencilla, con un diseño eficaz que facilita al usuario la compra del producto.
     
  • Fidelización, con un CRM básico, podemos realizar el seguimiento de nuestros clientes, a través de una comunicación útil, y nada intrusiva. No hay nunca que olvidar el servicio posventa, ya que si la experiencia de compra del cliente ha sido mala, tenemos que saberla para conocer en qué tenemos que mejorar. Si la experiencia ha sido positiva, creamos mayor fidelidaz a nuestro producto y mayor competitividad.


Alberto Alcocer, SocieTIC Business Online

Todas las opiniones, comentarios o afirmaciones vertidas en los vídeos y artículos puestos a disposición desde este servicio web no son responsabilidad de Ibercaja, sino que muestran la opinión del respectivo autor.

logo

Vídeos relacionados



Ventaja competitiva de una PYMEImagen de Ventaja competitiva de una PYME
Ana Pilar Martinez Ortiz
MAGAIZ SA
Actualmente Magaiz está afrontando grandes cambios con un objetivo claro: garantizar...
Consultoría Agrícola-Técnica del pistachero "OMNIApistacho"Imagen de Consultoría Agrícola-Técnica del pistachero  "OMNIApistacho"
Julián Guerrero Villaseñor
En la búsqueda de cultivos alternativos con una alta-media rentabilidad y adaptados...
ComeJamon un referente en la ciudadImagen de ComeJamon  un referente en la ciudad
Miguel Ángel Gómez Sancho, Javier Gómez Sancho
ComeJamon
Come jamón, en una empresa familiar con tradición, que ha cumplido 25 años,...
Cómo facilitar y diseñar un proceso de cambio en organizacionesImagen de Cómo facilitar y diseñar un proceso de cambio en organizaciones
Miriam Moreno
Los entornos en los que se mueven actualmente nuestras organizaciones han...
Design and technologyImagen de Design and technology
Héctor Paz Espallargas
Imascono
Imascono Augmented and Virtual Reality creative studio, es un conjunto de ingenieros y diseñadores...
Reconvertir tiendas de informática en empresas de servicios tecnológicosImagen de Reconvertir tiendas de informática en empresas de servicios tecnológicos
Luis Carlos Soler Quílez
Reqquality está formada por tres socios: Alejandro López, José María...
Fundación Bancaria Ibercaja

Fundación Bancaria Ibercaja. C.I.F. G-50000652.
Inscrita en el Registro de Fundaciones del Mº de Educación, Cultura y Deporte con el nº 1689.
Domicilio social: Plaza de Basilio Paraíso, n 2, de Zaragoza.

Fundación Bancaria Ibercaja está autorizada al uso
de la marca "Ibercaja" por Ibercaja Banco S.A., que es titular de la misma